Lメンバーズカード、新機能「LINE自動メッセージ配信」をリリース

入退室管理と連動し
来店後のフォローアップやリピート促進を強化

合同会社Oblivion（所在地:東京都千代田区、代表取締役:佐藤日出輝）は、提供するLINEデジタル会員証システム『Lメンバーズカード』において、新機能「LINE自動メッセージ配信機能」をリリースしました。

本機能により、実店舗やイベント会場での入退室管理と連動したLINEメッセージ配信が可能となり、来店後のフォローアップやリピート促進のためのマーケティング施策を効率的に実施できます。

新機能の概要

入退室管理と連動した自動メッセージ配信

『Lメンバーズカード』の新機能では、来店やイベント参加のチェックイン情報をもとに、LINE公式アカウントから自動でメッセージを配信できます。

• チェックイン連動型メッセージ配信
  • 例）来店3日後の18時に「ご来店ありがとうございました」のメッセージを自動送信
• 柔軟な配信設定
  • 「チェックインから○○日後の○○時」といった任意のタイミング設定が可能
  • 業種やマーケティング目的に応じた最適なフォローアップが実現

多様なメッセージタイプに対応

本機能では、以下の4種類のメッセージを配信可能です。

1. テキストメッセージ
   • お礼やお知らせなどシンプルなメッセージの送信が可能
2. 画像・動画
   • 写真や動画を活用し、商品紹介や店舗の雰囲気を伝えることが可能
3. クーポン
   • 来店後のタイミングで再来店を促すクーポンを自動送信
4. アンケート
   • 来店体験に関するアンケートを配信し、顧客の声を収集

導入の背景と目的

小売業・飲食業・サービス業を中心に、来店顧客とのコミュニケーション強化やリピート率向上が重要視されています。しかし、来店後のフォローアップにおいては、適切なタイミングや内容を設定することが課題となっていました。

『Lメンバーズカード』は、LINEを活用したデジタル会員証システムとして多くの企業・店舗に導入されています。今回の機能追加により、店舗での行動データを活用し、顧客一人ひとりに最適なフォローアップが可能になりました。

この新機能を活用することで、パーソナライズされた顧客体験の提供が実現し、満足度向上やリピート率の向上に貢献します。

活用シーンの例

本機能は、以下のようなシーンでの活用が期待されます。

今後の展開

『Lメンバーズカード』では、OMO（Online Merges with Offline）戦略の推進を目指し、実店舗とデジタルを融合させた新機能の開発を続けていきます。

• 年内リリース予定の新機能
  • AIによる最適な配信タイミングの自動提案機能
  • 詳細な顧客行動分析ツールの提供

今後も利便性の向上と、より高度なマーケティング支援を実現するための機能強化を進めてまいります。

「Lメンバーズカード」サービス概要

• サービス名：Lメンバーズカード
• サービス開始日：2021年11月
• URL：https://www.l-members.me/lp/miniapp
• オウンドメディア：「LメンバーズカードMAGAZINE」
• 資料ダウンロード：https://www.l-members.me/lp/document_download

合同会社Oblivionについて

合同会社Oblivionは、LINEミニアプリの開発・提供・運用を行い、多くの企業・店舗・団体・自治体で活用されています。

• LINE上でECショップを開設できるサービス
• LINE上で飲食店のモバイルオーダーができるサービス
• LINEミニアプリによるデジタル会員証システム

今後も、企業のデジタルマーケティングを支援する革新的なソリューションを提供してまいります。

お問い合わせ
合同会社Oblivion
所在地：東京都千代田区
代表取締役：佐藤日出輝
URL：https://www.l-members.me/

■プレスリリース配信元-合同会社Oblivion
https://companydata.tsujigawa.com/company/5010003030988/