プレスリリース

携帯電話を活用した営業電話支援システム「おた助」提供開始

2024.11.24 / 最終更新日：2024.11.25

携帯電話営業の課題を解消！中小企業向け営業支援ツール「おた助」が登場
携帯・スマホを活用した効率的な営業活動をサポート

ソフトプラン株式会社（本社：福岡県福岡市、代表取締役：堺恒徳）は、中小企業の電話営業活動を強力に支援するシステム「おた助」を2024年11月にリリースしました。このシステムは、ガラケーやスマートフォンなど幅広い機種に対応し、通話録音機能を実現した点が大きな特長です。

従来の電話営業ツールとの違いとは？

従来、営業電話に使われる番号は050や0120が主流でした。しかし、携帯電話のかけ放題プランの普及やコロナ禍でのテレワークの浸透を受け、営業活動に携帯電話を活用する企業が増加しています。その一方で、以下のような課題がありました：

通話録音の制約：携帯電話では、通話録音が基本的にシステムで行えない。
利用可能な機種の限定：特定のスマートフォンやアプリでなければ連携ができない。

「おた助」は、これらの課題を解決する革新的なシステムです。携帯電話にアプリをインストールする必要がなく、iPhoneやフィーチャーフォン（ガラケー）を含む多機種で利用可能。また、業界内では珍しい通話録音機能を備えています。

「おた助」の主な機能と特長

架電リストのインポートと割当
CSV形式で顧客情報をインポートし、各オペレーターに割り当て可能。
一画面で完結する自動発信と結果入力
顧客情報と結果入力を1画面で操作可能。CRM機能と架電機能が統合されており、効率的な業務運用をサポートします。
リアルタイムで架電状況を管理
オペレーターのログイン状況や当日の架電状態をリアルタイムに確認可能。通話録音や再生機能も含まれます。
集計・分析機能
架電結果をグラフや帳票形式で表示。管理者向けに日報・週報を自動メール送信する機能も搭載。
高い汎用性
ガラケー、iPhone、Androidスマートフォンに対応。特別なアプリインストールは不要。

幅広い業種での活用事例

「おた助」は、太陽光発電、不動産、リフォーム、教育教材販売、化粧品販売、人材派遣など多岐にわたる業種で採用されています。コール業務を効率化することで、営業成果の向上に貢献しています。

実績を活かした革新と進化

ソフトプランは15年以上にわたり、電話とパソコンを連携させるCTI（Computer Telephony Integration）製品を開発してきました。今回の「おた助」は、従来製品「てるの助」で培った技術とノウハウを応用し、携帯電話を利用した発信専用の電話営業支援ツールとしてさらなる進化を遂げています。