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渋谷区でアプリ「NHOPS」を活用した避難所運営訓練を実施

2024.11.21 / 最終更新日：2024.11.21

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災害時の不安を解消！
渋谷区で実証実験「NHOPS」で避難所運営の効率化へ

誰でも簡単に避難所を開設可能にする新しいアプローチ

東京都渋谷区が10月27日、指定避難所「つばめの里・本町東」で実施した避難所開設訓練において、能美防災株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：岡村武士、資本金：133億2百万円、東証プライム市場）が開発中のアプリ「NHOPS」を活用した実証実験が行われました。「NHOPS」（エヌ・ホップス）は、避難所運営に伴う課題を解決するために設計されたアプリで、直感的で簡単な操作性を重視しており、災害時の避難所開設・運営を誰でもスムーズに行えるようサポートします。

避難所運営の現状と課題

全国の自治体では、地震や台風といった災害に備え、避難所の開設訓練や運営マニュアルの整備を進めています。しかし、実際の災害発生時には、避難所の現場で作業に当たる住民や職員が不安を抱えることが多いのが現状です。特に、防災知識の豊富な職員が災害対策本部で活動するため、現場では「運営がうまくいくか心配」「どの手順で進めれば良いのか分からない」といった声が寄せられています。

「NHOPS」とは？

NHOPSは、避難所の現場作業を効率化し、不安を軽減することを目的に開発されています。このアプリでは、マニュアルを参照するよりも直感的な操作で必要な作業を実施できることを目指しています。例えば、以下の手順で利用可能です。

アプリ利用の流れ

自分の担当する班を選択
必要な資機材がボタンで表示される
→ 資機材を選択後、画面の指示に従って準備を開始
作業手順が画面上で分かりやすく表示される
画面に従って、作業を完了

このシンプルな仕組みにより、避難所運営の初心者でもスムーズに対応できることが期待されています。

訓練内容と利用シーン

今回の訓練では、施設の安全点検や資機材の準備といったシーンで「NHOPS」を使用し、参加者全員がアプリの操作を通じて避難所開設の流れを体験しました。

参加者の感想

実際に「NHOPS」を利用した参加者からは、次のようなポジティブな声が寄せられました。

「避難所ごとに特化した内容が分かりやすい。表示される文字も大きく、見やすかった。」
「作業内容を全く知らなくても、このアプリを見れば準備や設置ができるのは素晴らしい。」
「年齢を問わず使いやすいデザインで、子供から高齢者まで安心して利用できそう。」
「マニュアルでは分かりにくい内容も、アプリなら直感的に理解できた。」

渋谷区防災課長のコメント

渋谷区防災課の菊地課長は、次のように述べています。
「渋谷区内には33カ所の避難所がありますが、運営人数の不足や運営委員会の高齢化など、多くの課題を抱えています。NHOPSを導入することで、誰もが避難所を開設・運営できる環境を整えられるのではないかと期待しています。これにより、特定の人に負担を集中させることなく、避難所の品質を一定水準に保つことができると考えています。」